Internetgeschwindigkeit richtig messen

Ein Speedtest ist schnell gestartet. Das Ergebnis kann aber etwas anderes messen als Sie eigentlich wissen möchten. Eine Messung über WLAN im Schlafzimmer beantwortet vor allem, wie schnell die Verbindung an diesem Gerät und an diesem Ort ist. Sie beweist nicht automatisch, dass der Festnetzanschluss zu langsam ist.

Deshalb beginnt eine sinnvolle Messung mit der Frage: Was möchten Sie überprüfen?

Drei unterschiedliche Messziele

Welche Werte werden bei einem Speedtest gemessen?

Für einen Tarifvergleich sind Download und Upload wichtig. Für die wahrgenommene Qualität können zusätzlich Schwankungen, Paketverlust, WLAN-Abdeckung und Latenz eine Rolle spielen. Ein hoher Downloadwert allein garantiert deshalb keine störungsfreie Verbindung.

Mit welchem Vertragswert sollten Sie vergleichen?

Die große Zahl im Tarifnamen ist häufig die maximale oder beworbene Downloadrate. Für Festnetzanschlüsse finden Sie in Vertragsunterlagen und Produktinformationsblatt mehrere Geschwindigkeitsangaben.

Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass im Produktinformationsblatt und in der Vertragszusammenfassung die für den Anschluss relevanten Geschwindigkeitswerte zu finden sind. Notieren Sie diese Angaben, bevor Sie Messergebnisse bewerten.

So führen Sie eine aussagekräftige Einzelmessung durch

1. Vertragswerte bereitlegen
   Notieren Sie maximale, normalerweise verfügbare und minimale Geschwindigkeit für Download und Upload. Verhindert den Vergleich mit einer falschen Tarifzahl
2. Geeignetes Gerät verwenden
   Nutzen Sie einen Computer, dessen Netzwerkkarte die zu messende Geschwindigkeit verarbeiten kann. Bei Gigabit-Tarifen muss auch die lokale Hardware entsprechend schnell sein. Alte Hardware kann das Ergebnis künstlich begrenzen
3. Computer per LAN verbinden
   Schließen Sie den Computer direkt am Router an und deaktivieren Sie das WLAN am Messgerät. Trennt den Festnetzanschluss vom Funknetz
4. Andere Datenübertragungen pausieren
   Stoppen Sie Cloudbackups, Downloads, Streams, Spieleupdates und größere Dateiübertragungen auf allen Geräten, soweit das möglich ist. Die verfügbare Bandbreite wird nicht mit anderen Anwendungen geteilt
5. Laptop an den Strom anschließen
   Energiesparmodi können die Leistung des Geräts beeinflussen. Für eine formale Messkampagne folgen Sie den konkreten Vorgaben der Desktop-App. Sorgt für möglichst konstante Geräteleistung
6. Mehrfach und zu verschiedenen Zeiten messen
   Eine einzelne Messung kann durch eine kurzfristige Auslastung beeinflusst sein. Wiederholen Sie den Test beispielsweise morgens, nachmittags und abends. Zeigt, ob das Problem dauerhaft oder zeitabhängig ist
7. Ergebnisse dokumentieren
   Speichern Sie Datum, Uhrzeit, Messart, Download, Upload und besondere Umstände. Macht Messungen später nachvollziehbar

Warum LAN für die Anschlussprüfung wichtig ist

WLAN ist ein gemeinsam genutztes Funkmedium. Entfernung, Wände, Nachbarnetze, Frequenzband und Endgerät beeinflussen das Ergebnis. Eine langsame WLAN-Messung kann daher trotz eines vollständig leistungsfähigen Internetanschlusses entstehen.

Für die Prüfung des Festnetzanschlusses ist eine direkte LAN-Verbindung aussagekräftiger. Für die Prüfung Ihres tatsächlichen WLAN-Erlebnisses ist eine WLAN-Messung dagegen sinnvoll – nur beantwortet sie eine andere Frage.

Browsermessung oder Desktop-App?

Browsermessung: schnelle Momentaufnahme

Die Browsermessung der Bundesnetzagentur zeigt die aktuelle Datenübertragungsrate bei der Browsernutzung. Sie eignet sich für eine schnelle Einschätzung und wiederholte Alltagstests.

Das Ergebnis kann jedoch durch Browser, WLAN, Gerät und parallele Anwendungen beeinflusst werden. Eine einzelne Browsermessung ist daher kein formaler Nachweis einer nicht vertragskonformen Leistung.

Desktop-App: Einzelmessung und Nachweisverfahren

Die Breitbandmessung Desktop-App kann für einzelne Festnetzmessungen genutzt werden. Zusätzlich enthält sie das offizielle Nachweisverfahren zur Überprüfung einer möglichen Minderleistung.

Nach Angaben der Breitbandmessung umfasst eine Festnetz-Messkampagne:

• insgesamt 30 Messungen,
• an drei unterschiedlichen Kalendertagen,
• mit mindestens einem Kalendertag Abstand zwischen den Messtagen,
• und einer Verteilung der Messungen über den jeweiligen Messtag.

Die konkreten Vorgaben sind in der Anwendung hinterlegt. Nach Abschluss erstellt die Desktop-App ein Messprotokoll und bewertet, ob eine nicht vertragskonforme Leistung vorliegt.

Häufige Fehler bei Geschwindigkeitsmessungen

1. Messung über ein schwaches WLAN

Das Ergebnis zeigt dann möglicherweise die Grenze des Funknetzes, nicht die Grenze des Anschlusses.

2. Andere Geräte laden gleichzeitig Daten

Ein Fernseher streamt, die Konsole lädt ein Update oder ein Cloudbackup läuft. Der Speedtest erhält nur die aktuell noch freie Bandbreite.

3. Netzwerkkarte oder Kabel sind zu langsam

Ein Anschluss mit mehr als 100 Mbit/s kann an einer alten 100-Mbit/s-Schnittstelle nicht vollständig gemessen werden. Auch Routerport, Adapter und Kabel müssen zur Geschwindigkeit passen.

4. VPN oder Sicherheitssoftware beeinflusst die Verbindung

Ein VPN leitet Daten über einen zusätzlichen Server. Das kann die Geschwindigkeit und Latenz verändern. Deaktivieren Sie es für eine normale Vergleichsmessung, sofern dies sicher und organisatorisch erlaubt ist.

5. Nur einmal messen

Ein einzelnes Ergebnis kann ein kurzfristiger Ausreißer sein. Für eine belastbare Alltagseinschätzung benötigen Sie mehrere Messungen; für einen formalen Nachweis das offizielle Messverfahren.

6. Falschen Vertragswert vergleichen

Ein Tarifname wie „250“ nennt meist nicht den Upload und sagt allein noch nicht, welche normalerweise verfügbare oder minimale Geschwindigkeit vereinbart wurde.

7. Mbit/s und MB/s verwechseln

Tarifgeschwindigkeiten werden gewöhnlich in Mbit/s angegeben. Downloads in einem Programm erscheinen häufig in MB/s. Acht Megabit entsprechen theoretisch einem Megabyte.

So interpretieren Sie Ihre Ergebnisse

Besonderheiten bei Gigabit-Anschlüssen

Je höher der Tarifwert, desto eher kann die eigene Hardware zum Messlimit werden. Für eine belastbare Messung müssen alle beteiligten Komponenten ausreichend schnell sein:

• Routerport,
• Netzwerkkarte oder USB-Netzwerkadapter,
• Netzwerkkabel,
• Prozessor und Betriebssystem,
• Messsoftware.

Bei einem Gigabit-Anschluss kann eine nominelle 1-Gbit/s-Netzwerkverbindung bereits wenig Reserve besitzen. Wird deutlich mehr als 1 Gbit/s gebucht, sind entsprechend schnellere Ports und Adapter erforderlich.

Wann sollten Sie den Anbieter kontaktieren?

Eine Kontaktaufnahme ist sinnvoll, wenn:

• mehrere vorbereitete LAN-Messungen deutlich unter den vertraglichen Werten liegen,
• der Router eine Störung oder auffällige Leitungsgeschwindigkeit anzeigt,
• die Verbindung regelmäßig abbricht,
• das Problem auf mehreren geeigneten Geräten auftritt,
• und Heimnetz sowie parallele Nutzung als Ursache weitgehend ausgeschlossen wurden.

Halten Sie dabei bereit:

• Kundennummer,
• Tarif und Vertragswerte,
• Zeitraum der Störung,
• Messwerte mit Datum und Uhrzeit,
• Information, ob per LAN oder WLAN gemessen wurde,
• gegebenenfalls das Messprotokoll der Bundesnetzagentur.

Fazit: Eine gute Messung beginnt vor dem Speedtest